Política de Privacidade

A Sertânia Consultoria em Reestruturação Empresarial Ltda. ("Sertânia", "nós") respeita a privacidade das pessoas que nos contatam e utiliza os dados pessoais que recebe de forma responsável, com base na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Esta Política descreve quais dados coletamos, para que os usamos, com quem os compartilhamos e quais são seus direitos.

1. Controlador dos Dados

O controlador dos seus dados pessoais é:

Sertânia Consultoria em Reestruturação Empresarial Ltda.
Rua Oscar Freire 1126, Jardins, São Paulo – SP, CEP 01426-001
CNPJ: 00.000.000/0001-00 (número ilustrativo — substitua pelo real)
E-mail de contato para privacidade: [email protected]
Telefone: +55 (11) 98473-2615

2. Dados Pessoais que Coletamos

Coletamos dados pessoais apenas na medida necessária para os fins descritos nesta Política. As categorias de dados que podemos coletar incluem:

• Dados de identificação e contato: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, cargo e nome da organização que representa.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, data e hora da visita, cookies e identificadores de sessão, conforme descrito em nossa Política de Cookies.
• Conteúdo de mensagens: informações que você nos envia voluntariamente por meio do formulário de contato ou por e-mail, incluindo relatos sobre a situação da organização.
• Dados contratuais: caso avancemos para um engajamento formal, coletamos dados adicionais necessários à prestação dos serviços contratados.

Não coletamos, de forma ativa ou intencional, dados sensíveis (como dados de saúde, origem racial ou convicções religiosas) de visitantes do nosso site.

3. Finalidades e Bases Legais do Tratamento

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas pela LGPD:

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares: para responder a consultas, enviar propostas e, se aplicável, executar serviços contratados (art. 7º, V).
• Legítimo interesse: para análise de navegação no site com fins de melhoria da experiência e segurança da plataforma (art. 7º, IX). Realizamos análise de balanceamento de interesses antes de utilizar esta base.
• Cumprimento de obrigação legal: quando o tratamento for necessário para atender exigências legais ou regulatórias (art. 7º, II).
• Consentimento: para o uso de cookies não essenciais, conforme sua escolha no aviso de cookies (art. 7º, I). O consentimento pode ser retirado a qualquer momento.

4. Como Utilizamos Seus Dados

Utilizamos os dados pessoais coletados para:

• Responder a contatos, dúvidas e solicitações feitas pelo formulário ou e-mail;
• Enviar propostas e documentos relacionados a possíveis engajamentos;
• Executar os serviços contratados e manter a relação profissional;
• Melhorar o desempenho, a segurança e a experiência do nosso site;
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias aplicáveis.

Não utilizamos seus dados para fins de marketing automatizado, pontuação de crédito ou tomada de decisões exclusivamente automatizadas com efeitos jurídicos relevantes.

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos nem comercializamos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de serviço: empresas que nos auxiliam na operação do site (hospedagem, análise de tráfego), sempre sujeitas a obrigações contratuais de confidencialidade e proteção de dados.
• Obrigação legal: quando exigido por autoridade competente, decisão judicial ou regulamentação aplicável.
• Com seu consentimento: em qualquer outra situação, somente com sua autorização prévia e expressa.

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo prazo necessário para as finalidades descritas, observando os seguintes critérios:

• Dados de contato sem engajamento formal: até 24 meses após o último contato;
• Dados de clientes com contrato vigente ou encerrado: pelo prazo de 5 anos a partir do encerramento, conforme obrigações fiscais e legais;
• Dados de navegação (cookies): conforme prazos indicados na Política de Cookies.

Após o prazo aplicável, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados.

7. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida. Entre as medidas adotadas estão o uso de conexões criptografadas (TLS/HTTPS) para transmissão de dados, controles de acesso restrito às informações confidenciais e procedimentos internos de sigilo profissional.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, comunicaremos as autoridades competentes e, quando aplicável, os titulares afetados, nos prazos previstos pela LGPD.

8. Seus Direitos como Titular

A LGPD assegura a você, como titular dos dados, os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter uma cópia deles;
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para transmissão a outro fornecedor (quando aplicável);
• Eliminação: de dados tratados com base em consentimento, salvo quando houver obrigação legal de retenção;
• Revogação do consentimento: a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento realizado anteriormente;
• Informação sobre compartilhamento: saber com quem compartilhamos seus dados;
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse, quando não houver fundamento legítimo preponderante.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

Você também tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), caso entenda que seus direitos não foram respeitados.

9. Transferências Internacionais

Seus dados são tratados predominantemente no Brasil. Caso algum prestador de serviço utilize infraestrutura fora do país, nos asseguramos de que essa transferência ocorra em conformidade com a LGPD, mediante cláusulas contratuais adequadas ou outros mecanismos legalmente previstos.

10. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação e analisar o uso do site. As informações detalhadas sobre os tipos de cookies, suas finalidades e como gerenciá-los estão disponíveis em nossa Política de Cookies.

11. Links para Outros Sites

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Esta Política não se aplica a esses sites, e não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.

12. Menores de Idade

Nossos serviços são direcionados a profissionais e organizações empresariais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que dados de menores foram coletados sem o consentimento adequado, tomaremos as medidas necessárias para eliminá-los.

13. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou na legislação aplicável. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo do documento. Mudanças relevantes serão comunicadas de forma adequada.

14. Contato

Para dúvidas, solicitações relacionadas a dados pessoais ou para exercer seus direitos, entre em contato:

Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
E-mail: [email protected]
Endereço: Rua Oscar Freire 1126, Jardins, São Paulo – SP, CEP 01426-001